Сертификации в области ИИ-чатботов
Мы подтверждаем качество разработки международными стандартами. Это не просто бумажки — речь о реальных проверках кода, безопасности данных и того, как система справляется с нагрузкой.
Стандарты, которым мы следуем
Каждый проект проходит через несколько уровней проверки. Некоторые сертификации получаем раз в год, другие — после каждого крупного релиза.
ISO 27001
Система управления информационной безопасностью. Проверяем, как защищены диалоги пользователей, логи и обучающие датасеты. Аудит прошли в марте 2025.
SOC 2 Type II
Аудит операционных процессов и контроля доступа. Показываем, что система работает стабильно не только на демо, но и под реальной нагрузкой клиентов.
GDPR Compliance
Соответствие европейским требованиям по обработке персональных данных. Важно для клиентов, которые работают с международной аудиторией.
Quality Assurance
Внутренние стандарты тестирования: автоматизированные проверки ответов, нагрузочное тестирование, мониторинг точности распознавания запросов.
Как мы готовим проекты к проверкам
Сертификация — это не то, что делается в последний момент. Мы закладываем требования еще на этапе архитектуры системы.
Каждая функция чатбота документируется, логи шифруются, а доступ к данным разграничен по ролям. Это помогает не только пройти аудит, но и упрощает дальнейшее обслуживание.
- Документация на русском и английском для аудиторов
- Автоматические проверки безопасности при каждом обновлении
- Резервное копирование с шифрованием данных
- Логирование всех действий с персональными данными
Этапы получения сертификации
Обычно процесс занимает от двух до четырех месяцев в зависимости от стандарта. Вот как это выглядит на практике.
Подготовка документации
Собираем техническое описание системы, политики безопасности, инструкции для команды. Без этого аудиторы даже не начнут работу.
Предварительный аудит
Внутренняя проверка на соответствие стандарту. Находим слабые места, исправляем до официальной проверки. Лучше найти ошибки самим, чем узнать о них от аудиторов.
Официальная проверка
Сторонний аудитор проверяет код, инфраструктуру, процессы. Задает неудобные вопросы, смотрит логи, тестирует систему на уязвимости.
Получение сертификата
Если все в порядке — выдают документ. Но это не конец: нужно поддерживать соответствие стандарту постоянно, проходить регулярные проверки.
Зачем это нужно вашему проекту
Сертификация дает не только официальный статус, но и реальные преимущества в работе с клиентами и данными.
Доверие клиентов
Когда клиент видит ISO 27001 или SOC 2, он понимает: данные защищены не на словах. Это помогает в переговорах с крупными компаниями, которые требуют подтверждения безопасности.
Снижение рисков
Сертификация заставляет следовать четким процессам: регулярные бэкапы, контроль доступа, документирование изменений. Это снижает вероятность утечек данных и технических сбоев.
Выход на новые рынки
Некоторые страны и отрасли требуют сертификации как обязательное условие. Например, работа с европейскими клиентами без GDPR практически невозможна.
Улучшение процессов
Подготовка к аудиту помогает найти слабые места в разработке и поддержке. Многие проблемы, которые находятся при сертификации, все равно проявились бы позже — но уже на боевых серверах.
Обсудим стандарты для вашего проекта
Расскажем, какие сертификации подходят под вашу задачу и сколько времени потребуется на подготовку. Первая консультация — без обязательств.
Связаться с нами